Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Tag Hesabım Haksızca Kapatıldı!

profile
Fatma
02 Şubat 16:16
327

Her gün tag kullanan bir müşteriyim. Oğlum otizmli olduğu için onu uzak bir okula tag ile götürüp getiriyorum ve bu uygulamadan oldukça memnundum. 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da, arabayla evime yaklaşık 5 dakikalık mesafede olan bir AVM’ye gittim ve dönüşte m*** a*** isimli sürücünün aracına bindim. Yolculuğun başında herhangi bir problem yaşamazken, arabaya bindikten kısa bir süre sonra otizmli olan oğlum 3–4 dakikalık bir sinir krizi geçirdi ve ayağıyla koltuğa bastı.

Bu esnada araç henüz hareket etmemiş olmasına rağmen sürücü oğluma sert bir şekilde sesini yükselterek “Otur, dikkatimi dağıtıyorsun” şeklinde konuştu. Çocuğumun özel durumunu da göz önünde bulundurarak o anda herhangi bir tartışma çıkarmak istemedim ve sesimi çıkarmadım. Yolculuk sonunda 210 TL ödedim, ayrıca sürücü kodu girmeden sürüş yaptı. Buna rağmen, sadece bu olay nedeniyle hesabım tag tarafından iptal edilmiş durumda ve uygulamayı kullanamıyorum.

Ben tag’i düzenli ve sorunsuz kullanan, puanı da gayet iyi olan bir müşteriyim. Oğlum otobüse binemiyor, kalabalık ortamlarda rahatsız oluyor, bu yüzden tag benim için neredeyse tek ulaşım imkanı. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de otizmli bir çocukla yolculuk yaptığımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

02 Şubat 16:56 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Unuttuğum Telefonumu Geri Almak İçin Sürücüden Ek Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

profile
Serhat
13 Aralık 2025 20:08
960

Gece Yolculuğunda Sürücünün İsrarı Güvenliğimi Tehlikeye Attı

profile
Sıla
16 Ocak 03:28
620
gece-yolculugunda-surucunun-israri-guvenligimi-tehlikeye-atti-1.jpg

Martı Tag Yolculuğunda Kesilen 3084 TL’lik Ceza Şirket Tarafından Ödenmelidir

profile
Meryem
31 Aralık 2025 16:41
2.493

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz