Martı Martı Tag Ceza İşlemi Sonrası İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Batuhan · 2025-11-08T14:13:47+03:00

20.05.2025 tarihinde İstanbul’da tarafıma Martı Tag üzerinden ceza işlemi uygulandı. Ceza tutanağı numaram: MB68425442. Hesabım 0531*****74 numarasıyla kayıtlıdır. Daha önce müşteri hizmetlerinizle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, cezanın kabul edilmediği ve en yakın trafik şubesine giderek makbuz almam gerektiği açıkça bildirildi. Bu bilgi doğrultusunda trafik şubesine gidip makbuzu şahsen aldım. Şu anda ise Martı Tag müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden ceza hâlâ görünmekte ve tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile dönüş yapılmadı. Cezayla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım. İletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cezanın iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Batuhan

Daha önce müşteri hizmetleriniz tarafından cezamın kabul edilmediği ve bu nedenle trafik şubesine gidip makbuz almam gerektiği bildirildi. Talimat doğrultusunda gidip makbuzu aldım. Ancak bugün bana “Cezayı siz ödeyeceksiniz, biz sadece gecikme ücretini karşılayabiliriz” denildi. Bu durum hem verilen ilk bilgilendirme ile çelişiyor hem de tarafımda mağduriyet yaratıyor. Ceza ödeme sürecinin net şekilde açıklanmasını ve hangi kısmın tarafımca, hangi kısmın Martı tag tarafından karşılanacağını yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Martı Tag Ceza İşlemi Sonrası İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Tag Tarafından Söz Verilen Ceza Ödemesi Yapılmadı

Öne Çıkan Konular