Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Başvuru Sürecinde Sistemsel Sorun Ve Çözüm Döngüsü

Semih
01 Aralık 15:26
30

Martı Tag sürücüsü olabilmek için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ve uygulamada 'Başvuru belgeleriniz alındı' ibaresi görünmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Daha sonra Martı'ya e-posta attım ve tarafıma, başvurumun reddedildiği ve uygulama üzerinden tekrar başvuru yapabileceğim bildirildi. Ancak uygulama üzerinden herhangi bir şekilde yeni başvuru yapılamıyor.

Bu nedenle Martı'ya tekrar e-posta attım, bu kez de canlı desteğe yönlendirildim. Canlı desteği aradığımda ise tekrar e-posta yazmam gerektiği söylendi ve bu şekilde bir kısır döngü içinde hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de sistemsel bir sorun yüzünden başvuru sürecimi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum.

Martı Tag sürücü başvurumla ilgili yaşanan bu sistemsel sorunun incelenip giderilmesini ve uygulama üzerinden yeniden başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 18:41

Martı tag başvurumu yaklaşık 2 ay önce yaptım ve başvurum bu süre boyunca uygulamada “Başvuru Alındı” olarak kaldı. Destek ekibine mail attığımda başvurumun reddedildiğini ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini belirttiler; ancak uygulamada başvurum hâlâ beklemede göründüğü için yeni başvuru yapamıyorum.

Bu durumu tekrar ilettiğimde mailden ehliyet fotoğrafımı göndermemi istediler, gönderdim. “İlgili birime iletilecek” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve sistemdeki hata nedeniyle yeni başvuru oluşturamıyorum.

Talebim: Hesabımdaki mevcut tag başvurusunun sıfırlanması veya yeniden değerlendirme için gerekli işlemin yapılması.

Bu durum nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de tag’e başvuru sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

04 Aralık 13:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Semih
16 Aralık 10:44

Hala bir gelişme yok. Mailden ehliyetimi iletmem istendi ilettim 1 haftadır geri dönüş yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Sürecinin Yavaşlığı Ve Uygulama Hataları Nedeniyle Destek Alamıyorum

Muhammet
24 Eylül 13:16
850
basvuru-surecinin-yavasligi-ve-uygulama-hatalari-nedeniyle-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Dogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Dogan
02 Aralık 14:01
1.203
basvurum-sonuclanmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
basvurum-sonuclanmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz