Martıtag üzerinden yaptığım araç başvurusu 25 Kasım’dan beri sonuçlandırılmadı ve araç onay süreci gereğinden fazla uzun sürüyor. Günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bilgi verilmeden bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemeye devam etmem gerektiği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlamalarımı yapamıyorum.
Martıtag’ın araç onay süreçlerini hızlandırmasını, başvuruların bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmamasını ve mevcut başvurumun da en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar