to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Açılmıyor, Destek İletişimi Yanıt Vermiyor
Yaklaşık iki gündür Martı tag hizmetini kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “yeteri kadar Martı sürüşünüz yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle tag açamıyorum. Oysa daha önce Martı’yı kullandım, yeni açılmış bir hesap değil.
Bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana e‑posta atmam söylendi, ben de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hesabımın incelenerek tag kullanımına tekrar açılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Gaziantep’te Martı tag yolcu uygulamasını kullanmak istiyorum ancak sistem sürekli “yeterli Martı sürüşünüz yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle tag hizmetinden yararlanamıyorum. Oysa daha önce Martı Scooter ile defalarca sürüş yaptım.
Yaklaşık 1 aydır aynı uyarıyı almama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi bir türlü bağlanmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Martı tag’ı kullanabilmem için hesabımdaki bu hatanın incelenmesini, gerçekten yeterli sürüşüm varsa kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
