Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Sürücü Hesabına Erişilemiyor Ve Açıklama İsteniyor

profile
Serkan
27 Şubat 12:31
359
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Antalya’da Martı tag sürücü hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 12 saattir her denememde aynı uyarı ekrana geliyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Kayıtlı telefon numaram 5426****57’dir. Herhangi bir maddi kaybım ya da iptal olan bir sürüşüm şu an için olmasa da, hesabıma neden erişemediğim ve bu sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Martı tarafından hesabımın acilen kontrol edilerek erişim sorunumun giderilmesini ve tarafıma sebeple ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

marti-surucu-hesabina-erisilemiyor-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Mart 08:55

26.02.2026 tarihi itibarıyla Martı tag hesabımın askıya alınması nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Askıya alınmadan önce uygulamayı normal sürüş için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve paylaştıkları linki doldurmam istendi. İstenen formu eksiksiz olarak doldurmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ askıda görünüyor.

Her gün aktif olarak kullandığım hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

marti-surucu-hesabina-erisilemiyor-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg
27 Şubat 18:35

Martı tag şoför hesabım bir süre önce sistemde görünmüyordu, daha sonra şef üzerinden tekrar açıldı. Ancak bugün 27.02.2026 tarihinde, yaklaşık 3 saattir hesabımın “askıya alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim.

0542 *** ** 57 numaralı telefon ile kayıtlıyım ve herhangi bir mail ya da SMS ile bilgilendirilmedim. Hesabımı tag şoförü olarak kullanıyordum ve şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyor, çalışamıyorum.

Herhangi bir yapmış olduğum ihlal ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadan hesabımın askıya alınmasının nedenini öğrenmek ve hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

marti-surucu-hesabina-erisilemiyor-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg
27 Şubat 12:57 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Serkan
Serkan
05 Mart 07:59

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıp Hesabımı Kullanamıyorum, Destek Yok!

profile
Samet
04 Aralık 2025 19:04
417
Benzer Şikayet Yaz