Martı Sürücü Hesabım Kayıtlı Ama Giriş Yapamıyorum Ve Üç Aylık Çözüm Bekliyorum

Martı Tag sürücü hesabımı açmak için defalarca deneme yapmama rağmen sistem, sürücü olarak zaten kayıtlı olduğumu söyleyen bir uyarı veriyor. Oysa ben şu anda aktif olarak kullanabildiğim bir hesap göremiyorum ve sisteme giriş yapıp işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın sistemde kayıtlı olduğunu, hatta bilgilerime başka bir kişi tarafından erişildiğini öğrendim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı, konuyla ilgilenmediler ve yeni bir hesap açabilmem için hiçbir somut adım atmadılar.

Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve Martı’yı aktif olarak kullanamıyorum. Hem kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrından dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek izinsiz erişimin engellenmesini, mevcut sürücü kaydımın düzeltilmesini ve benim yeniden sisteme giriş yapıp sorunsuz şekilde hesap kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.