to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de neredeyse her gün Martı Scooter kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3–4 aydır, her yolculuk sonunda çekilen fotoğraflarla ilgili “hatalı görsel” uyarısı alıyorum ve 250 TL ceza kesileceği bilgisi ekranda tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Bu uyarıyla bugüne kadar yaklaşık 15–20 kez karşılaştım.
Scooter’ı kurallara uygun bölgelere bırakarak, görseli özellikle uzaktan ve tüm Scooter görünecek şekilde çekmeme rağmen sistem sürekli hatalı görsel verdiğini söylüyor. Ancak hangi fotoğrafın yanlış olduğunu göremediğim için, gerçekten bir hata mı var yoksa sistemde mi problem var anlayamıyorum.
Eskiden olduğu gibi, yolculuk sonrası çekilen görselin tekrar bize gösterilmesini ve hatanın tam olarak ne olduğunun şeffaf biçimde belirtilmesini istiyorum. Böylece hem gerçekten bir yanlışımız varsa düzeltebiliriz hem de sistem hatası varsa gereksiz ceza uyarılarıyla karşılaşmayız.
Ayrıca uygulamada bu konuda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, canlı destek ya da net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Kullanıcıyı muhatap bırakmayan bu yapı, yaşadığım sorunu daha da can sıkıcı hale getiriyor. Martı’dan, yolculuk sonrası görsellerin kullanıcıyla tekrar paylaşılmasını, “hatalı görsel” konusunun açıkça belirtilmesini ve bu ceza uyarılarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de Martı scooterlarını neredeyse her gün kullanan bir kullanıcıyım. Her seferinde olduğu gibi 9 Aralık tarihindeki sürüşümü de kurallara uygun şekilde park edip, uygulama üzerinden net ve açık bir park fotoğrafı yükledim. Buna rağmen hesabıma toplam 670 TL olmak üzere, biri 200...
İstanbul’da Martı Scooter kullanımı sırasında son dönemde kartımdan haksız yere ceza kesintileri yapılmaktadır. Şu ana kadar 5 kez ceza yansıtıldı ve her seferinde gerekçe olarak fotoğrafın “düzensiz / düzgün çekilmemiş” olduğu söyleniyor. Her kullanım sonunda Scooter’ı kurallara uygun şekilde park...
İstanbul’da Martı scooterlarını her gün yaklaşık 10 kez kullanan düzenli bir kullanıcıyım. Son 4 gündür, yolculuk sonlandırma fotoğraflarım “uygunsuz fotoğraf” denilerek hatalı şekilde değerlendirilip hesabıma sürekli cezai işlem yansıtılıyor. Uygulamada bana herhangi bir net uyarı ya da yönlendir...
5 Şubat saat 22.55 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım ve ardından uygulama üzerinden hatalı fotoğraf çekildiği iddiasıyla 250 TL ceza yedim. Ben park fotoğrafını düzgün ve kurallara uygun şekilde çektiğimden eminim, buna rağmen sistem ceza kesti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Durumu...
Martı Scooter’ı 3-4 aydır aralıklı olarak kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Aracı kurallara uygun, düzgün bir şekilde park edip net bir şekilde fotoğrafını çekmeme rağmen uygulama sürekli “Fotoğrafı düzgün çekemediniz, 200 TL hesabınıza yansıtılabilir” uyarısı v...
Yorumlar