Martı Scooter’da Haksız 300 TL Borç Ve 500 TL Kesinti

İstanbul Kağıthane/Beyoğlu civarında Martı scooter kullanmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Uygulamadan Martı scooter’ın karekodunu okutup sürüş başlatmaya çalıştığım sırada, ekranda hiçbir mantığı olmayan “300 TL borcun var, önce bu borcu öde” şeklinde bir uyarı çıktı. Ne araca ne başka bir kullanıcıya en ufak bir borcum yokken, ortada hiçbir kullanım veya gecikme yokken böyle bir borç çıkarılması kabul edilemez.

Daha önce de Martı taksi/scooter kullandığım bir seferde benden 500 TL para atmam istenmiş, ardından bu 500 TL kartımdan çekilmişti. Şu an hesabımda 421 TL bakiyem görünüyor ve ben bu bakiyeyi kullanarak scooter’a binmek istiyorum. Ancak hem haksız şekilde 500 TL çekiliyor, hem de üstüne olmayan 300 TL borç çıkarılıyor. Buna rağmen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine veya herhangi bir muhataba ulaşmak mümkün olmuyor, kimse karşımıza çıkmıyor.

Hiçbir şekilde borcum yokken benden zorla 300 TL borç ödemem istenmesini ve kartımdan çekilen paralarla bu şekilde mağdur edilmemi açıkça haksızlık ve resmen insanları mağdur etmeye yönelik bir sistem olarak görüyorum. Bu yüzden artık Martı kullanmayacağım, sarı taksileri tercih edeceğim ve Martı’yı her yerde şikayet edeceğim. Yarın CİMER dahil olmak üzere farklı mecralara da bu durumu bildireceğim.

Kartımdan çekilen 500 TL’nin ve hesabımda bulunan 421 TL bakiyemin üzerinde bu haksız borçlandırmanın kaldırılmasını, varsa yapılan yanlış tahsilatların iade edilmesini ve hesabımdan kaynaklanmayan bu “300 TL borç” uyarısının derhal silinmesini talep ediyorum.