Martı Scooter Uygulamasında Arızalı Araç İçin Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

13.01.2026 tarihinde saat 22.27 sularında Antalya Kepez’de Martı Scooter uygulamasından Scooter kiralamak istedim. Uygulama üzerinden işlemi başlatınca hesabımdan yaklaşık 50 TL ücret çekildi ancak Scooter arızalı olduğu için kesinlikle kullanamadım, buna rağmen ücret kesintisi gerçekleşti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon ya da e-posta yoluyla Martı’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım. Kullanmadığım bir yolculuk için benden ücret alınmasının ve ardından iletişim kuramamamın mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.

Kullanamadığım bu sürüş için alınan ücretin hesabıma iadesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.