Martı Scooter Başlatma Sorunu, Yanlış Rezervasyon Ücreti Ve Kampanya Kodu Hatası

22 Mart günü İstanbul Avrupa Yakası Fatih ilçesinde, park pozisyonunda duran bir Martı Scooter’ı kullanmak istedim. Scooter hemen yanımdayken uygulamada “sürüşü başlat” komutu bir türlü ekrana gelmedi. Buna karşılık Scooter’ı rezerve etme menüsü iki kez ekrana çıktı. Sorunu aşabilmek için, çözüm olur düşüncesiyle rezervasyon seçeneğini denemek zorunda kaldım; işe yaramayınca da rezervasyonu hemen iptal ettim.

Bu süreçte Scooter’ı hiç kullanamamama rağmen, mecbur bırakıldığım rezervasyonu denediğim için hesabımdan yaklaşık 3 TL ücret çekildi. Bunu seçmeye mecbur bırakıldığım için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve söz konusu rezervasyon bedelinin iadesini rica ediyorum.

Ayrıca Masterpass üzerinden aldığım kampanya kodunu uygulamaya girdiğimde, defalarca doğru yazmama rağmen “hatalı kod” uyarısı aldım ve kod sisteminiz tarafından kabul edilmedi. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Kodla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Martı’yı kullanmak istiyorum, bu nedenle hem rezervasyon ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de kampanya kodu konusunda tarafıma dönüş yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını bekliyorum. Ekrana sürekli gelen o seçenekle ilgili ekran görüntüsü mevcuttur