Martı Hesabına Giriş Engeli Kimlik Doğrulama Hatası Ve Telefon Güncelleme Talebi

Martı uygulamasında hesabıma uzun zamandır giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısını alıyorum ve devam edemiyorum. Eski hattım kapandığı için hesabımla ilişkili telefon numarasına erişemiyorum, bu nedenle de hesabımı kullanamıyor ve giriş yapamıyorum.

Ben Yusuf G**** olarak, kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı Martı hesabıma tanımlı eski telefon numaramın güncellenmesini ve yeni numaram olan 0535 *** 34 26’nın sisteme işlenmesini istiyorum. Gerekli kimlik doğrulaması için istenen bilgileri vermeye hazırım. Hesabımın tekrar aktif hale getirilerek uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum.

Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Konunun incelenerek T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı hesabımın bulunmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.