to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Uyarı Almadan Askıya Alındı Ve Açıklama İstiyorum
Antalya’da yaklaşık 5 ay önce Martı hesabım hiçbir uyarı almadan kapatıldı ve askıya alındığını hesabıma giremediğimde fark ettim. Gerekçe olarak sadece “eşleşme iptal oranı” ifadesi kullanıldı, bunun dışında ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumu açıklığa kavuşturmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, itirazımı iletebileceğim bir kanal da bulamadım. Bu nedenle neye göre, hangi orana göre ve hangi sürüş geçmişine dayanarak böyle bir yaptırım uygulandığını öğrenemiyorum.
Askı süresinin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini, eğer gerçekten bir sorun varsa bunun da somut şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek ve haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Martı sürücü hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık” hatası çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Martı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma neden giremediğimi hem de sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.
Martı’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabıma giriş sorunumla ilgili net bir açıklama yapmasını ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
