Martı E-Pos Sistemi İzinsiz Çekim Ve Fazla Ücret Şikayeti

Martı e-pos sistemi üzerinden kartımdan iznim ve onayım olmadan para çekimleri yapılıyor. Normal sürüş ücretleri dışında kafasına göre ek çekimler olduğunu fark ettim. Özellikle bugün Yapı Kredi kartımdan tek seferde 320 TL olmak üzere, daha önce de 3–4 kez bu şekilde fazla ve açıklaması olmayan tutarlar çekildi. İşlemler banka uygulamamda kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir.

Bu tutarların hangi işleme dayanarak ve neye göre çekildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir açıklama gelmedi. Onay vermediğim bu fazla çekimlerin tamamının acilen incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu durumun nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.