to read complaints and reviews, or file yours.Martı Ana Uygulamasına Giriş Sorunu Süper Üyelik Başlatılamıyor
Uzun süredir Martı Tag sürücü uygulamasını kullanıyorum ve Tag sürücü uygulamasından ücretsiz bir şekilde şoförlük yapabiliyorum; bunda herhangi bir sorun yok. Ancak süper üyelik almak için Martı ana uygulamasına girdiğimde telefon numaramı yazıp “giriş yap” butonuna bastığım anda hiçbir şey olmuyor, uygulama ilerlemiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bu nedenle süper üyelik başlatamıyorum; dolayısıyla Tag üzerinden çalışırken de sistemin sunduğu avantajlardan yararlanamıyorum. Hem kendim hem de ileride mağduriyet yaşayabilecek müşterilerim açısından bu durum beni rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili olarak Martı’ya mail attım, Instagram üzerinden de yazdım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamadaki bu giriş sorununun incelenip, telefon numaram üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde düzeltilmesini ve gerekiyorsa benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede dönüş yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın aktif hâle getirilmesini rica ediyorum.
A**** B*****
İletişim e-posta: a***********@gmail.com
Gelişme
Martı tag sürücü olarak sisteme zaten dahilim ve aktif şekilde müşteri alıyorum ancak 3 gündür uygulama üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Martı uygulamasına yönlendirildikten sonra telefon numaramı giriyorum fakat hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve üyelik adımında ilerleyemiyorum. Martı tag hizmetini severek kullanıyor ve verilen ücretsiz haklardan da faydalanıyorum, bu nedenle sürücü hesabımla ilgili bu üyelik/aktivasyon sürecinin sorunsuz ilerlemesini istiyorum. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Amacım firma hakkında olumsuz bir şikayet oluşturmak değil, bu teknik problemin tespit edilip giderilmesi ve gerekli üyelik/aktivasyon işlemlerimin tamamlanmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve mümkünse hızlı bir çözüm bekliyorum. Aykut B*** E-posta: aykutks***@gmail.com
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yarına Çözülür umarım
Tag'a Güveniyorum
Arkadaşımın telefonundan denedim böyle hata verdi bu nedir
