to read complaints and reviews, or file yours.Martı 3.870 TL Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
17 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Martı Tag ile yolcuyken 3.870 TL ceza yedim. Uzun süredir Martı kullanan biriyim ve ilk çıktığı dönemlerden beri sisteminizi tercih ediyorum, bu yüzden yaşadığım ilgisizlik beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp yolcu olduğumu ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede bana konuyla ilgili ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak sonrasında kesinlikle hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.
Eskiden Martı’nın müşterileriyle çok daha ilgili olduğunu görüyordum, şu an ise aynı özeni kesinlikle göremiyorum. Bu yaşanan haksızlığı kabul etmiyor, yolcu konumundayken kesilen 3.870 TL cezayı Martı’nın karşılamasını ve cezanın ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle de artık Martı’yı kullanmayı düşünmüyorum.
Gelişme
17 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Marmara Forum yakınlarında Martı tag ile yolculuk ederken, yolcu konumundayken üzerime 3.870 TL trafik cezası yazıldı. Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum.
Olaydan sonra Martı yetkilileri beni arayarak, cezayla ilgili şikayetimi siteden kaldırmamı, ceza makbuzunu kendilerine mail ile iletmemi istediler ve cezanın taraflarından ödeneceğini açıkça söylediler. Ben de bu söze güvenerek şikayetimi kaldırdım ve ceza makbuzunu kendilerine gönderdim. Ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı.
Martı’dan kaynaklı bu gecikme nedeniyle erken ödeme indirim süresi geçti ve cezayı indirimli ödeme hakkımı kaybettim. Üstüne yetkililer, şikayeti tekrar oluşturursam ya da markayı kötülediğim gerekçesiyle cezayı ödemeyeceklerini ima eden tehditkar bir tutum sergilediler. Defalarca adliyeye gidip bu süreçte kullanıcı olarak iyi niyetle destek vermeme rağmen, sürücü modu ücretli olduktan sonra yaklaşımın tamamen değiştiğini, artık ne sürücünün ne de kullanıcının aynı şekilde desteklenmediğini net şekilde gördüm.
Martı’nın telefonda verdiği sözü tutarak, bana kesilen 3.870 TL’lik cezayı, erken ödeme indirimi hakkım da kaybolduğu için tamamını eksiksiz şekilde ve en kısa sürede ödemesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu şekilde yanıltılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Martı tarafıma ulaştı ve ceza makbuzunu istedi mail olarak gönderdim. Süreç devam ediyor sonuç ile ilgili bilgilendirmeye devam edeceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
17 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Marmara Forum yakınlarında Martı tag ile yolculuk ederken, yolcu konumundayken üzerime 3.870 TL trafik cezası yazıldı. Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Olaydan sonra Martı yetkilileri beni arayarak, cezayla ilgili şikayetimi siteden kaldırmamı, ceza makbuzunu kendilerine mail ile iletmemi istediler ve cezanın taraflarından ödeneceğini açıkça söylediler. Ben de bu söze güvenerek şikayetimi kaldırdım ve ceza makbuzunu kendilerine gönderdim. Ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı. Martı’dan kaynaklı bu gecikme nedeniyle erken ödeme indirim süresi geçti ve cezayı indirimli ödeme hakkımı kaybettim. Üstüne yetkililer, şikayeti tekrar oluşturursam ya da markayı kötülediğim gerekçesiyle cezayı ödemeyeceklerini ima eden tehditkar bir tutum sergilediler. Defalarca adliyeye gidip bu süreçte kullanıcı olarak iyi niyetle destek vermeme rağmen, sürücü modu ücretli olduktan sonra yaklaşımın tamamen değiştiğini, artık ne sürücünün ne de kullanıcının aynı şekilde desteklenmediğini net şekilde gördüm. Martı’nın telefonda verdiği sözü tutarak, bana kesilen 3.870 TL’lik cezayı, erken ödeme indirimi hakkım da kaybolduğu için tamamını eksiksiz şekilde ve en kısa sürede ödemesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu şekilde yanıltılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
11/07/2026 tarihinde arandım ve cezamı ödememi söylediler. Cezamı ödediğime dair makbuz ve IBAN bilgisi istediler tutarın iadesinin hesabıma aktarılacağını söylediler. Fakat iletmeme rağmen herhangi bir iade alamadım
