to read complaints and reviews, or file yours.Mart Tag Mobil Uygulamasında Giriş Yapılamıyor: Acil Çözüm Talebi
Mart Tag mobil uygulamasında hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Mart Tag hesabıma bir an önce erişimimin sağlanmasını, yaşanan teknik sorunun sebebi ve süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak uygulamayı kullanıyorum ancak yaklaşık üç haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğim için ne sisteme bağlanabiliyorum ne de yolcu alabiliyorum.
Bu süre içinde sistemden tamamen kopuk kaldım ve bu süreçte hiçbir müşteri tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Hesabım neden bu duruma geldiğiyle ilgili tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Martı’ya ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde rahatsız etmeye ve mağdur etmeye başladı.
Recep Erkul adına kayıtlı Martı tag hesabımın durumunun acilen incelenmesini, giriş sorunumun giderilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
