Ana Sayfa
Martı
Kullanmadığım Hizmet İçin Fahiş Ücret Ve Cezaya Maruz Kaldım!

ID:33491808

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Fahiş Ücret Ve Cezaya Maruz Kaldım!

Mehmet

Martı

27 Ağustos 2025 03:33

817

17 Ağustos gecesi Ümraniye Ihlamurkuyu’da Martı elektrikli Scooter ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. İlk olarak, QR kodu okutup sürüşü başlattım ve saniye işlemeye başladı; ancak gaz kolu çalışmadığı için Scooter’ı hareket ettiremedim. Buna rağmen 48,95 TL kullanım ücreti kartıma yansıtıldı. Aynı Scooter’ı kapatıp tekrar açtığımda çalışmaya başladı, fakat bir süre sonra tekrar arıza verdi, durdu ve kendi kendine kapanana kadar para çekilmeye devam etti. Bu esnada da 68,88 TL fazla ücret yansıtıldı.

Toplamda 68 TL olan borcum, üç gün boyunca ödeme yapamadığım için hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 538 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Şu an borç hâlâ askıda görünüyor, herhangi bir ödeme yapmadım.

Kullanmadığım hizmetin ücretinin ve sonradan eklenen bu yüksek faizli cezanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Fazladan alınan 48 TL’yi de istemiyorum, ancak 68 TL’lik borcun 500 TL’lere çıkarılması tamamen haksız ve kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Martı

27 Ağustos 2025 15:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mehmet

27 Ağustos 2025 16:10

Tehdit edildim şikayeti kaldırmazdan yardımcı olmicaz şeklinde ayşe isimli temsilci tarafından.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cezai İşlem Nedeniyle Hesabın Kullanılamaması Hakkında Şikayet

Serkan

Martı

14 Eylül 2025 12:46

412

Martı elektrikli Scooter’ı 2 ay önce İstanbul Fatih’te kullandıktan sonra park ettim, ancak Scooter’ı kendim kitleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmemde müşteri temsilcisi Scooter’ı kendilerinin kitlediğini ve herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını belirtti. Fakat bun...

1 Destek

Kırmızı Alan Mağduriyeti: Hareketsiz Scooter’a Yürüyerek Çözüm, Haksız Ücret

Çağla

Martı

02 Eylül 2025 15:30

565

26 Ağustos 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter’ı Ünalan Mahallesi, Demir Sokak’tan kiraladım. QR kodunu okuttuğum anda Scooter’ın kırmızı alan içinde olduğunu fark ettim. Scooter hareket etmiyor, gaza bastığımda gitmiyor ve sürekli frene basıyordu. Sürüşü başlatır başlatmaz bırakmak istedim anca...

kirmizi-alan-magduriyeti-hareketsiz-scootera-yuruyerek-cozum-haksiz-ucret-2.jpg

kirmizi-alan-magduriyeti-hareketsiz-scootera-yuruyerek-cozum-haksiz-ucret-1.jpg

Başlatılamayan Sürüşe Ücret Kesildi, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Onur

Martı

10 Ekim 2025 19:46

262

17 Eylül 2025 tarihinde saat 07:48 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı elektrikli Scooter ile sürüş başlatmak istedim. Üç kez denememe rağmen Scooter başlatılamadı ve her seferinde hata verdi. Buna rağmen kartımdan üç defa 50 TL olmak üzere toplam 150 TL ücret çekildi. 21 Eylül’de Martı destek hatt...

baslatilamayan-suruse-ucret-kesildi-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sistem Hatası Sonrası Haksız Yere 800 TL Ücret Kesildi

Ömer

Martı

08 Ağustos 2025 22:52

331

08.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında Ümraniye Meydan’da Martı elektrikli Scooter kullandım. 15 dakikalık sürüşümün ardından Scooter’ı kilitleyip uygulamadan resmini çektim ve ekranda “kilidi aç” yazısı çıktı. Bölgeden ayrıldım. Ancak Martı’nın sisteminde bir hata olmuş ve sürüşüm bitmemiş...

Öne Çıkan Konular

Martı açılış Martı kod Martı kullanım Martı para çekme Martı param Martı yapmak Martı çalışan Martı ödeme

Benzer Şikayet Yaz