to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İzinsiz 320 TL Çekim Ve Martı'dan Yanıtsızlık
Bugün Yapı Kredi Bankasına ait, sonu 3721 ile biten kredi kartımdan Martı tarafından iznim ve bilgim olmadan 320 TL çekim yapılmıştır. Oysa bugün Martı üzerinden hiçbir kullanım yapmadım ve herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim.
Bu çekime ilişkin banka dekontum bulunmaktadır; ancak Martı uygulaması üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden firmaya ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanıp konu hakkında destek alamadım.
İzinsiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu 320 TL’lik çekimin kartıma/hesabıma iadesini ve kart bilgilerimin güvenliği ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasında kayıtlı 536***8336 numaralı telefonuma bağlı hesabımdan elektronik pos üzerinden 320 TL tutarında ödeme alındı, ancak bu ödemenin iadesi 11 gündür hâlâ yapılmadı. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi ve uygulamada iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de görmüyorum.
Bu süre boyunca iadenin gerçekleşmesini bekledim, ayrıca Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhataba erişemedim ve sorunumla ilgili dönüş alamadım.
Haksız yere alınan 320 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ulaşım sağlayamıyorum rica etsem arar mısınız
