Kredi Kartımdan Haksız Kesilen 470 TL Ceza İptali Ve İade Talebi

Martı uygulaması üzerinden 14 Kasım tarihinde Scooter kiraladım. Her zaman park ettiğim, başka Martı araçlarının da bulunduğu, yolu ve kaldırımı işgal etmeyecek bir noktaya, Beylerbeyi Kavşağı civarına Scooter’ı bıraktım. Buna rağmen, hiçbir onayım alınmadan kredi kartımdan 470 TL ceza ücreti çekildi.

Herhangi bir trafik ihlali yapmadığım ve park alanında da uygun şekilde bıraktığım halde bu ücretin tarafıma ceza olarak yansıtılması kabul edilebilir değildir. Martı’nın trafik polisi gibi keyfi şekilde ceza kesme ve bunu doğrudan karttan tahsil etme yetkisinin olup olmadığı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak bankamla görüştüm ve itiraz kaydımı oluşturdum. Ancak Martı müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama içinden ulaşabildim, şu ana kadar da firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.

Haksız yere kesilen 470 TL cezanın iptal edilmesini ve tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER e şikayetçi olacağım