Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Martı'ye Üyelik Açamıyorum

Martı uygulamasında yaklaşık 1 aydır T. C. Kimlik numaramla üyelik oluşturamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu T. C. Kimlik numarasıyla daha önce açtığım herhangi bir Martı hesabı bulunmuyor.

Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, destek alabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Martı’dan talebim, kimlik bilgilerimi kontrol ederek gerekli doğrulamayı yapmaları ve T. C. Kimlik numaram üzerinden yeni bir üyelik açılmasına izin vermeleri yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.