Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • İade Sonrası Martı Tag Sürücü Hesabım Askıda Ve Müşteri Desteği Cevapsız
ID:35674095

İade Sonrası Martı Tag Sürücü Hesabım Askıda Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
Furkan
Martı
07 Nisan 21:31
16

Martı tag sürücü hesabım için satın aldığım Süper Üye Paketi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra her şey sorunsuz ilerliyordu, ancak daha sonra bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ve ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu işlem sonrasında Martı tag sürücü hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Ücreti bize geri iade ederseniz hesabınız askıdan çıkarılacak ve kaldığınız yerden devam edeceksiniz” denildi. Bunun üzerine 3.199,99 TL tutarındaki ücreti 03.04.2026 tarihinde kredi kartı ile Martı’ya geri ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ askıda duruyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

21 Mart’tan bu yana hem hesabımın askıda olması hem de ödeme sürecindeki belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemeyi yeniden yapmış olmama rağmen hesabımın hâlâ kapalı tutulmasının açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Martı tag sürücü hesabımın, yapılan ödemenin dikkate alınarak acilen askıdan çıkarılmasını ve yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

iade-sonrasi-marti-tag-surucu-hesabim-askida-ve-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg
Martı Logo
Martı
08 Nisan 12:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusufcan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Yusufcan
Martı
02 Şubat 01:16
765

Martı Tag uygulamasında aktif “Haftalık Süper Üye” paketim varken 25 Aralık Cuma günü hesabımın askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hesabımın neden askıya alındığı konusunda bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen...

hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve Kullanılamayan Üyelik Paketi Mağduriyeti

profile
Bünyamin
Martı
09 Aralık 2025 15:14
3.007

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce haftalık süper üye paketi satın almış ve bu paket için 2.000 TL ödeme yapmıştım. Hesabım askıya alındığında çağrı kabul oranım yüzde 94, iptal oranım yüzde 7 ve sürücü puanı...

6 Destek
4 Yorum

Ödenen Süper Üye Paketleri Kullanılamadı: İade Talebi

profile
Alper
Martı
27 Şubat 22:20
616

Martı tag sürücüsüyüm. 22.02.2026 tarihinde 349 TL ödeyerek günlük süper üye paketi satın aldım, ancak paketi hiç kullanamadım. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde bu kez 1.999 TL ödeyerek haftalık süper üye paketi aldım, fakat bu paketi de kullanamadım. Uygulama benim üzerime yüklü, ödemeyi ise eşim...

odenen-super-uye-paketleri-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg
odenen-super-uye-paketleri-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Martı destek Martı müşteri hizmetleri Martı olmak Martı paketleri Martı süper üye paketi Martı tag sürücüsü Martı ücret Martı üyelik
Benzer Şikayet Yaz