to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Martı tag Araç Paylaşımı’nda aktif olarak şoförlük yapıyorum ve başka bir işim olmadığı için bu işle evimi geçindiriyorum. Bugün saat 17.00 civarında hesabım, yüksek iptal oranı gerekçesiyle askıya alındı. Ancak yaklaşık 7 aydır iptal/eşleşme oranımda herhangi bir değişiklik olmadı, oranım aynı şekilde devam ediyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabım askıya alınmadan önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.
Durumu Martı müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt aldılar fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsü olarak uzun süredir platformu kullanmaktaydım. Ancak hesabım, 'yüksek iptal oranı' bahanesiyle haksız yere askıya alındı. Burada açıkça bir çifte standart söz konusudur. Çünkü aynı veya daha kötü iptal/eşleşme oranına sahip birçok sürücünün hesabı aktifken yalnızca benim hesabım kapatılmıştır. Ayrıca iptal oranım 6-7 aydır aynı seviyededir ve hiçbir artış göstermemiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Yapacak bir şey yok.' şeklinde geçiştirildim. Bu, profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Sürücülerin emeğini hiçe sayan, keyfi kararlar veren ve hiçbir şekilde şeffaf olmayan bir sistem kabul edilemez.
Asıl nedenin ise bambaşka olduğunu düşünüyorum. Martı Tag onaylı sürücüler Telegram grubunda yalnızca 'üyelik ücretlerinin yüksek olduğunu, kampanya yapılması gerektiğini' dile getirdikten kısa süre sonra gruptan çıkarıldım ve hesabım askıya alındı. Bu durum, farklı görüş bildiren sürücülerin cezalandırıldığına dair çok ciddi bir algı yaratmaktadır.
2024 Kasım ayından bu yana İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu işi tek gelir kaynağım haline getirdim. 06.08.2025 tarihinde hesabım yüksek iptal oranı gerekçesiyle askıya alındı. Ancak iptal oranım aylardır aynı seviyede ve günde ortalama 20’ye yakın müşteri taşımaktayım. Diğer sürücü arkadaşlarımın iptal oranları daha yüksek olmasına rağmen onlar çalışmaya devam edebiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın askıdan kaldırılmasını ya da en azından tekrar incelenmesini talep ediyorum. Geçmiş yolculuklarım ve müşteri memnuniyetim incelenirse adil bir değerlendirme yapılacağına inanıyorum. Bu işi yapamadığım takdirde evimi geçindiremeyeceğim ve yakında bir çocuğum olacak. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2024 Kasım ayından beri aktif olarak Martı tag sürücüsüyüm ve bu işi tek iş olarak yapıyorum. 06.08.2025 tarihinde hesabım, yüksek iptal oranı sebebiyle askıya alındı. Ancak iptal oranım uzun süredir aynı seviyede ve günde en az 20 müşteriye hizmet veriyorum. Diğer sürücü arkadaşlarımın iptal oranları daha yüksek olmasına rağmen, onların hesapları askıya alınmadı.
Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul’da hizmet veriyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
2024 Kasım ayından bu yana Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu işi tek gelir kaynağım haline getirdim. Sadece Martı üzerinden elde ettiğim gelirle evimi geçindiriyor ve kiramı ödüyorum. 06.08.2025 tarihinde hesabım yüksek iptal oranı gerekçesiyle askıya alındı. Ancak iptal oranım aylardır aynı seviyede ve her gün yaklaşık 20 müşteri alıyorum. Diğer sürücü arkadaşlarımın iptal oranları daha yüksek olmasına rağmen, onların hesaplarında herhangi bir kısıtlama uygulanmadığını gözlemliyorum.
Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep oluşturdum. Ancak üç gündür hesabım askıda ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın askıya alınması ilk kez yaşanıyor ve bu durum evimin geçimini doğrudan etkiliyor. Yakında bir çocuğum olacak ve bu işten başka bir gelir kaynağım yok.
Hesabımın detaylı şekilde incelenip, tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücüsü olarak yaklaşık bir buçuk aydır hesabım eşleşme iptal oranı nedeniyle askıya alındı. Bu süreçte ek gelir kaynağımdan mahrum kaldım ve çalışamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında Martı ile defalarca iletişime geçtim, talep...
Martı Tag şoförü olarak uzun süredir sorunsuz bir şekilde çalışıyordum. Yaklaşık 2-3 ay önce hiçbir uyarı ya da bildirim olmadan hesabım aniden süresiz askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumun bir müşteri şikayetinden mi yoksa başka b...
Martı tag uygulamasında yaklaşık 2 aydır sürücülük yapıyorum ve puanım oldukça yüksek. Hiçbir kural ihlali, borç, ceza veya eksik evrakım olmamasına rağmen bugün hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden de herhangi bir açıklama veya bildirim almadım. Konu ile ilgili ol...
Martı tag sürücüsüyüm ve hiçbir gerekçe belirtilmeden, Cuma gününden beri hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, destek talebi oluşturdum ve mail attım; ancak karşıma sürekli otomatik yanıt...
Yorumlar