Hesabımda Bana Ait Olmayan Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Martı tag uygulamasını iOS cihazıma yeni yükledim. Hesabıma giriş yaptığımda, bana ait olmayan 114 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu tutar 15 Mayıs tarihine ait ve işlem detaylarında yalnızca tarih ve saat bilgisi bulunmakta. Söz konusu tarihte herhangi bir yolculuk veya işlem yapmadım; borcun tamamen bana ait olmadığını belirtmek isterim.

Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat sadece canlı destek seçeneği sunuluyor. Ancak uygulamada canlı destek sekmesini bulamadım. Ayrıca e-posta ve sosyal medya üzerinden de Martı ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.

Bana ait olmayan bu borcun hesabımdan kaldırılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.