to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Araç Çağırma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Martı tag hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen yaklaşık 20 gündür araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde “bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve sistemi hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama içi destek bölümüne de ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hala devam ediyor. Uzun süredir hizmetten yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım yeniden aktif edilmeyecekse, kişisel verilerim de dahil olmak üzere hesabımın tamamen ve kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag sistemini kullanamıyorum. Yaklaşık 70 gündür uygulama üzerinden araç çağıramıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden araç talebi oluşturmak istediğimde sistem çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor ve yolculuk başlatamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorun hâlâ devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyacım olduğunda sistemi kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım bu erişim probleminin acilen incelenip düzeltilmesini ve sistemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca uzun süredir devam eden bu mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Müşteri hizmetleri beni aradı ama gene hesabım açılmadı ve Herhangi bir açıklama yapılmadı
Arkadaşlar hala hesabım açılmadı
