to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silinmediği İçin Girişim Engellendi
Martı Tag sürücüsüyüm. Sürücü hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerektiği için hesabımın silinmesini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ işlem yapılmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Martı ile mail üzerinden iletişime geçtim, ardından telefonla arandım ve hesabımın en geç 2 hafta içinde silineceği bilgisi verildi. Buna rağmen şu an sistemde hâlâ eski telefon numaram görünüyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, Martı Tag sürücülük faaliyetime devam edemiyorum.
Hesabımın acilen silinmesini, gerekli numara değişikliği ve hesap işlemlerinin en kısa sürede tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Martı tag sürücü hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “kullanıcı zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte telefon numaram değiştiği için uygulama içi destek kısmına da erişemiyorum, dolayısıyla ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan yardım alamadım. Hem gelir kaybı yaşıyorum hem de var olan hesabımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Martı’dan talebim, sürücü hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve mevcut hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasıdır.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Geri dönmenizi bekliyorum.
Sorunum henüz çözülmedi.
Aranılmasını veya sorunumun çözülmesini bekliyorum mağdurum.
