Hesabım Selfie Hatası Nedeniyle Askıya Alındı Ve Açılmadı; Acil Çözüm Bekliyorum

Martı uygulamasına üye oldum ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 31.03.2026 sabahı uygulamayı tekrar açtığımda selfie’yi kabul etmediği için hesabımın 7 gün süreyle askıya alındığı uyarısını aldım. Bildirimde 7 Nisan’da tekrar açılacağı yazmasına rağmen hesabım belirtilen tarihte açılmadı.

Bu süreçte defalarca uygulama içinden bildirim gönderdim, birçok kez mail attım, ayrıca form doldurdum ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Üyeliğim sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonu numaram üzerinden aktif edilmesini talep ediyorum.

Bu durum nedeniyle işe gidemiyorum, ciddi maddi kayıp yaşıyorum ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.