Hesabım Nedeni Belirtilmeden Askıya Alındı, Destek Bulamıyorum

Martı yetkililerine ulaşabilmek için bu metni yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce Martı hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Samsun Atakum bölgesinde kullanıyordum ve daha önce kimseyle yol paylaşımı yapmadım, kurallara aykırı bir kullanım yaptığımı da düşünmüyorum.

Hesabım askıya alındıktan sonra e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş veya arama alamadım. Bu nedenle Martı’ya ulaşabilmek için bu platformu kullanmak zorunda kaldım.

Amacım marka hakkında kötülemek ya da olumsuz bir şikayette bulunmak değil, sadece hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek ve tekrar açılması için yardım talep etmektir. Martı’yı severek ve kurallara uygun şekilde kullanan bir kullanıcı olarak, hesabımın tekrar aktif edilmesi konusunda destek rica ediyorum.