Hesabım Kısıtlandı Ve Destek Yanıtı Alamadım

Yaklaşık 7–8 ay önce Ankara’da Martı Tag ile bir yolculuk yaptım ve o yolculuktan oldukça memnun kaldım. Ancak o günden sonra uygulamayı bir daha hiç kullanamadım ve her giriş yapmaya çalıştığımda “herhangi bir sorunla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum, sistem beni içeri almıyor.

Bu durumla ilgili çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. E‑posta gönderdim, uygulama üzerinden ve sosyal medya kanallarından da yazdım, ama yine de ne bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum.

Kısıtlamamın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere beni şikayet ederek bu kısıtlamaya neden olan kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, gerçekten haksız bir şikayet söz konusuysa bu kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.