Hesabım Kayıtlı Araç Dışında Sürüş Nedeniyle Askıya Alındı Müşteri Hizmetleri Sessiz

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışırken yaklaşık 1 ay önce hesabım, sisteme kayıtlı araçtan farklı bir araçla sürüş yaptığım gerekçesiyle otomatik olarak askıya alındı. Bu durumun sebebi olarak da uygulamada bu açıklama görünüyor.

Ancak bu konuda kendimi açıklayabileceğim, durumu izah edebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum; mail ve destek merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Neden böyle bir işlem yapıldığını, bu durumun nasıl çözülebileceğini kimseyle konuşamıyorum ve geçimimi sağladığım işe devam edemediğim için mağdur oluyorum.

Kayıtlı araçtan farklı bir araçla sürüş yaptığım konusunu bir müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde açıklamak, gerekli ise belgelerle durumu izah etmek ve sonunda hesabımdaki askının kaldırılmasını istiyorum. Hem gerekçenin bana açık ve net şekilde anlatılmasını, hem de hesabımın yeniden açılarak işe kaldığım yerden devam edebilmem için acil çözüm talep ediyorum.