Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Araç Farklılığı Nedeniyle Askıya Alındı, Acil Açılmasını İstiyorum

profile
Serkan
18 Şubat 12:13
267

Martı tag şoförü olarak uzun süredir aynı aracı kullanmama rağmen, hesabım yaklaşık 2 saat önce “aracınız farklı bir araç” gerekçesiyle haksız yere askıya alındı. Oysa aracım hep aynı ve sistemde kayıtlı olan araçtan farklı bir araçla hizmet vermedim.

Hesabım askıya alındığından beri uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Konuyla ilgili defalarca e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu hatalı tespitin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

hesabim-haksiz-arac-farkliligi-nedeniyle-askiya-alindi-acil-acilmasini-istiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 14:51

18 Şubat sabah saat 08.00 civarında Martı tag hesabım hiçbir makul gerekçe olmadan askıya alındı. Uzun yıllardır aynı aracı kullanmama rağmen sisteminiz aracın farklı olduğu iddiasıyla hesabımı kapatmış görünüyor.

Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama içinden ne de mail üzerinden gerekçe paylaşılmadığı için hem mağdur edildim hem de aktif olarak kullandığım hizmetten sebepsiz yere yararlanamaz hale geldim.

Hesabımın kullanılan araç bilgileri dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere askıya alınan Martı tag hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

hesabim-haksiz-arac-farkliligi-nedeniyle-askiya-alindi-acil-acilmasini-istiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
18 Şubat 13:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Serkan
Serkan
25 Şubat 21:34

Hesabım, aynı aracı kullandığım halde ‘farklı araç’ gerekçesiyle haksız yere askıya alındı, iki saat önce. Uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli uyarı alıyorum ve sistem erişimim yok. Defalarca e‑posta gönderdim ama hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum tamamen keyfi ve ilgilenilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aydin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Ve Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Aydin
09 Şubat 20:53
1.761
"Beni aradılar çok teşekkür ederim taag ekibine bende uygunsuz sosyal medya yorumlarını sildim bundan sonraki süreçte bana vereceğiniz şansı en iyi şekilde kullancagima dair sizlere söz veriyorum saygılarımla aydin y***"

Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Bulamıyorum

profile
Süleyman
16 Ocak 10:39
1.587
marti-tag-surucu-hesabim-gerekce-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-bulamiyorum-1.jpg
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabı Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Maddi Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Bedirhan
30 Ocak 15:05
2.542
marti-tag-surucu-hesabi-gerekcesiz-askiya-alindi-ve-maddi-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

Hiçbir Açıklama Olmadan Sürücü Hesabım Askıya Alındı

profile
Baran
06 Ocak 15:48
2.699
hicbir-aciklama-olmadan-surucu-hesabim-askiya-alindi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz