Çözüldü: Martı Hesabım Askıya Alındı, Para Çekildi Ve Sorunum Çözülmedi

İrfan · 2025-10-21T03:13:59+03:00

15 Ekim günü hesabım Martı paylaşımlı yolculuk hizmetinde askıya alındı. Net tarihi tam olarak hatırlamamakla birlikte, ertesi gün hesabımdan otomatik olarak 500 TL çekildi. Bu çekimle ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şikayetimi geri çekmem halinde hesabımın aktif hale getirileceği söylendi ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hesabım hala kapalı durumda. Olay İstanbul Kağıthane’de gerçekleşti ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hesabımla ilgili iletişim bilgilerim: 0537********65. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

İrfan

Merhaba martı sorumlusu lütfen hesabımı aktif hale gelmesini talep ediyorum müşteri temsilciniz şikayetimi geri çekmem halinde hesabımın aktifleşeceğini söyledi geriye dönük hesabım açılmadı

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

İrfan

İstanbul’da Martı tag sürücü hizmetini kullanırken hesabım yaklaşık 5–6 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bunun üzerine Martı üzerinden talep formu doldurdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım da açılmadı. Yaklaşık 3 yıla yakındır sistem üzerinden gayet güvenilir, dürüst ve adil bir şekilde görev yapıyorum. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle son çare olarak Şikayetvar hizmetini kullandım ve Martı hakkında şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine benimle iletişime geçildi ve hesabımın sistemsel bir sorun nedeniyle askıya alındığı, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem durumunda hesabımın yeniden açılacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek şikayetimi geri çektim fakat bu kez hesabıma tamamen erişim engeli getirildi ve artık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıtlı numaram 0537********65’tir. Martı’dan, verilen sözlerin tutulmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabıma erişimimin engellenmesinin açıklanmasını istiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum, gereğinin yapılmasını rica ederim.