to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve İşimi Yapamıyorum
Martı Tak sürücü uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamadan “aktif ol” sekmesine bastığımda hesabınızın askıya alındığına dair bir uyarı çıkıyor; ancak bu askıya alma ile ilgili ne öncesinde bir uyarı aldım ne de sonrasında herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletildi.
Hesabımda herhangi bir bakiye, ceza ücreti ya da açık bir sürüş bulunmamasına rağmen hiçbir sebep gösterilmeden sisteme erişimim engellendi. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım.
Ramazan ayında, üç çocuk babası olarak bu işi yaparak geçimimi sağlıyorum ve şu an çalışamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alınması hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm, yaklaşık 15 gündür sürücü hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıya alındığını görüyorum ancak bununla ilgili herhangi bir sebep, açıklama ya da kod belirtilmiyor.
Martı Tag sürücüsü olduktan sonra mevcut işimi bırakarak tamamen bu işe yöneldim. Evim kira, 3 çocuğum var ve özellikle Ramazan ayında tamamen gelirsiz kaldım. Aylık ortalama 50 bin tl civarında (masraflar dahil) kazanç elde ederken şu anda hiçbir gelir elde edemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Benim bildiğim kadarıyla yolcularla herhangi bir problem yaşamadım, yolcularımı gayet düzgün şekilde karşılayıp gidecekleri yere sorunsuz şekilde ulaştırdım. Buna rağmen neden askıya alındığıma dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama, telefon ya da mail üzerinden muhatap bulamadım ve benden hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmedi.
Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Halen daha bir gelişme yok lütfen dönüş yapın
Merhaba iyi günler dilerim hala bir gelişme yok lütfen bir dönüş yapın
Yaklaşık 6 aydır Martı tag sürücüsü olarak her gün tam zamanlı şekilde çalışıyordum. Bu süre boyunca tüm yolcularımı sorunsuz bir şekilde gidecekleri yere götürdüm, aracıma binen yolculara kolonya, çocuklara şeker ve çikolata ikram edecek kadar özen gösterdim. Uygulamanızla ilgili de her yolcuya elimden geldiğince güzel ve açıklayıcı bilgiler verdim, Oğuz Alper Öktem beyin çıktığı bu yolda iyi niyetle ve tüm gücümle destek olmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan, herhangi bir uyarı dahi almadan hesabım 15 Şubat civarında askıya alındı. Uygulama içinde ya da başka hiçbir mecrada muhatap bulamadım, defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen adeta “kapı duvar” bir durumla karşılaştım. Hesabımın neden kapatıldığına dair uygulamada da herhangi bir bilgi, güvenlik, şikayet veya sözleşme ihlali gibi tek satırlık bile bir açıklama dahi görünmüyor. Bu işe başladığım için kendi mesleğimi bırakmıştım ve yaklaşık 20 gündür boşta kaldım. Önümüz bayram, üç çocuğum var ve gelir kaynağım tamamen kesildi. Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bu şekilde mağdur edilmek, üstelik hiçbir muhatap bulamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Martı tag’den net ve açık bir gerekçe ile birlikte, öncelikli olarak sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yıllardır özenle ve sorunsuz biçimde hizmet veren bir sürücü olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
