to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve 2500 TL'lik Bakiyem Kullanılamıyor
Uzun süredir kullandığım Martı hesabım yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.
Hesabım askıya alındığında içinde yatırmış olduğum 2500 TL tutarında süper paket bakiyem bulunuyordu. Bu tutarı kullanamıyorum ve içeride kalmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta ve destek talebi üzerinden de iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm üretilmedi, net bir yanıt alamadım.
Hem hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alınması hem de yatırmış olduğum süper paket tutarını kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Martı’dan, hesabımın uzun süredir sebepsiz yere askıda tutulması nedeniyle, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en önemlisi, mağduriyetimin daha fazla artmaması için hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Martı hesabım yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.
Hesabım askıya alındığında içinde yatırmış olduğum 2500 TL tutarında süper paket bakiyem bulunuyordu. Bu tutarı kullanamıyorum ve içeride kalmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta ve destek talebi üzerinden de iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm üretilmedi, net bir yanıt alamadım.
Hem hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alınması hem de yatırmış olduğum süper paket tutarını kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Martı’dan, hesabımın uzun süredir sebepsiz yere askıda tutulması nedeniyle, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en önemlisi, mağduriyetimin daha fazla artmaması için hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Sisteme giriş yapamıyorum numarayı verdikten sonra attığım resimdeki hatayı alıp duruyorum bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hesabıma giriş yapamıyorum 30 Eylül'den beri 2025 tarihinde defalar defalarca iletişime geçmek istedim çözüm bulamadım hesabını aktif olmasını dönüş yapmanızı çözüm bulmanızı bekliyorum
