Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve 2500 TL'lik Bakiyem Kullanılamıyor

profile
Nazif
21 Ocak 02:35
105

Uzun süredir kullandığım Martı hesabım yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.

Hesabım askıya alındığında içinde yatırmış olduğum 2500 TL tutarında süper paket bakiyem bulunuyordu. Bu tutarı kullanamıyorum ve içeride kalmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta ve destek talebi üzerinden de iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm üretilmedi, net bir yanıt alamadım.

Hem hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alınması hem de yatırmış olduğum süper paket tutarını kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Martı’dan, hesabımın uzun süredir sebepsiz yere askıda tutulması nedeniyle, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en önemlisi, mağduriyetimin daha fazla artmaması için hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.

hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-2500-tllik-bakiyem-kullanilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 02:17

Uzun süredir kullandığım Martı hesabım yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum.

Hesabım askıya alındığında içinde yatırmış olduğum 2500 TL tutarında süper paket bakiyem bulunuyordu. Bu tutarı kullanamıyorum ve içeride kalmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta ve destek talebi üzerinden de iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm üretilmedi, net bir yanıt alamadım.

Hem hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alınması hem de yatırmış olduğum süper paket tutarını kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Martı’dan, hesabımın uzun süredir sebepsiz yere askıda tutulması nedeniyle, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en önemlisi, mağduriyetimin daha fazla artmaması için hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.

marti-sikayeti-2.jpg
marti-sikayeti-1.jpg
21 Ocak 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Nazif
Nazif
29 Ocak 22:38
hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-2500-tllik-bakiyem-kullanilamiyor-1.jpg

Sisteme giriş yapamıyorum numarayı verdikten sonra attığım resimdeki hatayı alıp duruyorum bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Nazif
Nazif
05 Şubat 12:44
hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-2500-tllik-bakiyem-kullanilamiyor-1.jpg

Hesabıma giriş yapamıyorum 30 Eylül'den beri 2025 tarihinde defalar defalarca iletişime geçmek istedim çözüm bulamadım hesabını aktif olmasını dönüş yapmanızı çözüm bulmanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Bulamıyorum

profile
Beytullah
11 Ocak 00:14
1.482
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
Sinan
03 Aralık 2025 14:47
835
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-2.jpg
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabımın Kapatılma Nedeni Hakkında Net Bilgi Verilmedi

profile
30 Kasım 2025 10:50
251
marti-hesabimin-kapatilma-nedeni-hakkinda-net-bilgi-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz