Hatalı Selfie Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermiyor

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 2 aydır “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı ve bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Uygulamada sadece hatalı selfie nedeniyle hesabımın askıda olduğu yazıyor; bunun dışında detaylı bir açıklama veya net bir bilgi paylaşılmadı.

Askıya alınma sonrasında uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yazdım; her seferinde “destek merkezi dönüş yapacak” denmesine rağmen iki aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla zaten ulaşmak mümkün değil; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben Martı tag sürücü hesabımın tekrar açılmasını, eğer mümkün değilse de bunun nedeninin açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin hızlıca incelenip sonuca bağlanmasını rica ediyorum.