to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Dağıtım Bölgesinde PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
PTT Kargo Kadıköy dağıtım bölgesine ait üç ayrı kargom için 14 Ekim’de teslimat bekliyordum. Gönderi takip ekranında kargolarım 12 Ekim’den bu yana hareketli görünmesine rağmen 14 Ekim tarihinden itibaren sürekli “dağıtımda” yazıyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “gönderiniz dağıtımda” bilgisini verdiler, somut bir adım atılmadı. Bugün ayrıca çözüm merkezinde şikayet kaydı da oluşturuldu fakat buna rağmen kargolarım hala tarafıma ulaştırılmadı.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de bilgilendirme ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargolarımın acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
