Haksız Ve Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı

İstanbul’da Martı tag sürücü olarak çalışırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haksız yere hesabım yaklaşık iki gün önce askıya alındı. Uygulamada sadece “askıya alınmıştır” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de detay yer alıyor.

Ben Martı’nın tag hizmeti daha ücretsizken ilk başlayan şoförlerdenim ve bugüne kadar her zaman Martı’yı destekleyip arkasında durmaya çalıştım. Buna rağmen tek geçim kaynağım olan bu işi, bana hiçbir somut sebep sunulmadan elimden almaları hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Uygulama içindeki talep oluşturma bölümünden destek talebi açtım ancak ne bir geri dönüş ne de açıklama alabildim. İkinci kez talep oluşturmak istediğimde ise “süreç olumsuz olduğu için talebi alamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Herhangi bir çağrı merkezi, mail veya muhatap bulamamak beni iyice çaresiz hissettiriyor.

Martı’dan, sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız bir durum varsa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.