Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Telefon Numarası Ve Kimlik Doğrulama Sorunları Nedeniyle Hesabım Kilitli

profile
Talha
16 Nisan 04:12
20

Martı Tag sürücü hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için uygulama içi destek kısmını da kullanamıyorum. Bu nedenle e-posta ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım.

Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden bana birkaç kez geri dönüş yapıldı ve kimlik doğrulaması için T. C. Kimlik bilgilerimin iletilmesi istendi. İstenen belgeleri göndermeme rağmen bu aşamadan sonra bana tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve telefon numaram hâlâ güncellenmedi. Şu an hesabım kilitli gibi duruyor ve Martı Tag sürücü hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak, Martı Tag sürücü hesabımdaki eski telefon numaramın tamamen silinmesini ve mevcutta kullandığım yeni telefon numaramın acilen hesabıma tanımlanıp aktifleştirilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 14:39 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz