Eski Telefon Numarası Ve Kimlik Doğrulama Sorunları Nedeniyle Hesabım Kilitli

Martı Tag sürücü hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için uygulama içi destek kısmını da kullanamıyorum. Bu nedenle e-posta ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım.

Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden bana birkaç kez geri dönüş yapıldı ve kimlik doğrulaması için T. C. Kimlik bilgilerimin iletilmesi istendi. İstenen belgeleri göndermeme rağmen bu aşamadan sonra bana tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve telefon numaram hâlâ güncellenmedi. Şu an hesabım kilitli gibi duruyor ve Martı Tag sürücü hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak, Martı Tag sürücü hesabımdaki eski telefon numaramın tamamen silinmesini ve mevcutta kullandığım yeni telefon numaramın acilen hesabıma tanımlanıp aktifleştirilmesini talep ediyorum.