Eski Hesabın Silinmesi Ve Kimlik Doğrulama Hatası Süper Paket Alımını Engelliyor

Tag Scooter uygulamasında sürücü olarak çalışmaktayım ve bir aydan fazladır çözülemeyen bir hesap ve doğrulama sorunu yaşamaktayım. Eski telefon numaram olan 0541 *** ** ** ile kayıtlı eski hesabım sistemde hâlâ aktif görünüyor. Şu an güncel numaram 0542 *** ** ** ile yeni bir sürücü hesabı oluşturdum ve bu hesap onaylı durumda.

Sisteme göre süper paket satın almadan çalışmaya devam edemiyorum. Ancak süper paket almak için kart bilgilerimi girdikten sonra beni Martı Scooter tarafında üyelik doğrulama ekranına yönlendiriyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle süper paket alamıyor, onaylı sürücü hesabımla iş yapamıyorum.

Eski numarama kayıtlı hesabımın tamamen silinmesini ve mevcut, onaylı hesabımın güncel numaramla sorunsuz şekilde süper paket alabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hem eski hesabımın iptal edilmesini hem de T. C. Kimlik doğrulama hatasının giderilerek çalışmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.