Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Yapıldı, Üyelik Oluşmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
Kerim
22 Kasım 2025 17:20
1.243

Bugün Martı uygulamasında süper üyelik satın almak isterken, kredi kartımdan 16:11 ve 16:12 saatlerinde 599,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde süper üyelik hiçbir şekilde oluşturulmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı desteğe bağlandığımda ise bir numara verip bu kez Martı mobil veya tag sürücü uygulamasından canlı desteğe bağlanmam gerektiğini söyleyerek sürekli yönlendirme yaptılar ve net bir çözüm sunmadılar. Hem sürücü hem yolcu olarak uygulamayı kullanmama rağmen yaşadığım bu mağduriyete karşı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kartımdan çekilen 599,99 TL’lik iki ödemenin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

cifte-cekim-yapildi-uyelik-olusmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg
cifte-cekim-yapildi-uyelik-olusmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg
17 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 24 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Ödeme Yapılamıyor Destekten Çözüm Alınamıyor

profile
Recep
01 Ekim 2025 15:23
2.257
marti-uygulamasinda-odeme-yapilamiyor-destekten-cozum-alinamiyor-1.jpg

Ödenen Martı Süper Üyelik Aktifleşmiyor, Destek Yetersiz

profile
Osman
23 Ekim 2025 15:53
5.246
odenen-marti-super-uyelik-aktiflesmiyor-destek-yetersiz-1.jpg

Kapalı Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Destek Eksikliği

profile
20 Eylül 2025 22:09
3.520
Kapalı Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Destek Eksikliği
Kapalı Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Destek Eksikliği

Martı Tag Üyeliğinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Cihan
25 Ağustos 2025 01:26
3.424
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
05 Kasım 2025 21:31
845
Benzer Şikayet Yaz