to read complaints and reviews, or file yours.Cezamı Ödememe Rağmen Para İadem Yapılmadı
Tag ile yolculuk yaparken yakalandığım polis çevirmesinde aldığım cezanın makbuzunu ve cezayı ödediğime dair dekontu verilen Gmail adresine göndermeme rağmen, hiçbir şekilde cezanın ödemesini geri alamadım. Her aradığımda not alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Gelişme
Mayıs ayında İstanbul Esenyurt’tan Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi’ne yaptığım yolculuk sırasında Martı Tag cihazı kullanırken polis çevirmesi sonucu 3.008 TL trafik cezası aldım. Bu cezanın Martı Tag tarafından ödeneceği söylendi. İstenilen ceza makbuzunu, ödeme dekontunu ve IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak Martı Tag’a ilettim.
Aradan yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Talebiniz alındı, size en kısa sürede dönüş yapılacaktır” deniliyor fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte herhangi bir referans veya kayıt numarası da verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.008 TL tutarındaki cezanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
