Çalışmayan Motosiklet Ve Kilitlenemeyen Uygulama İçin 996,58 TL Ücretin İptali Talebi

01.07.2026 gecesi saat 01.50 civarında Martı uygulaması üzerinden Üsküdar/İstanbul’da Martı motosiklet kiralamak istedim. Uygulamadan giriş yaptıktan sonra motosikletin kilidi açıldı ancak motor kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine hemen arızalı olduğunu anlayıp aracı geri bırakmak istedim, motoru kilitlememe rağmen uygulama sürekli “kaskı kutuya koyun” uyarısı vererek kilidi aktif tuttu ve uygulama üzerinden sürüşü sonlandırıp motoru kilitleyemedim.

Aracı olduğu yerde bırakmak zorunda kaldım ve aynı anda destek hattını defalarca aradım, fakat telefonu açan kimse olmadı ve hiçbir şekilde yardım alamadım. Sonrasında kartımı internete kapattığım için motoru hiç süremeden ve sistemsel arıza yaşamama rağmen hesabıma 996,58 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bana daha sonra sistemsel bir hata olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylenmişti fakat ne arayan oldu ne de bu borçla ilgili herhangi bir düzeltme yapıldı.

Çalışmayan ve kilitlenmeyen, tamamen sistem hatasından kaynaklanan bu kiralama için hesabıma yansıtılan 996,58 TL’lik borcun derhal ve tamamen silinmesini, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.