to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Hesabım Kapatıldı, Gelir Kaybı Ve Hakkımın İhlali
Yaklaşık iki hafta önce Martı uygulamasına girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bir şikayet sonucunda Tag sürücü hesabım kapatılmış ancak ne şikayetin içeriğiyle ilgili ne de kapatma gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi ve net bir yanıt alamadım. Bu durum sebebiyle aktif olarak çalıştığım ve gelir elde ettiğim hesabımı kullanamıyor, dolayısıyla para kazanamıyorum. Hiçbir yazılı bildirim, uyarı ya da savunma hakkı tanınmadan hesabımın kapatılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Şikayete konu olayın detaylı şekilde incelenmesini, hakkımdaki şikayetin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir durum varsa Tag sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Oluşan gelir kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Kadıköy bölgesinde Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Aracım Premium segment olmasına rağmen sistemde daha düşük bir segmentte göründüğü için uzun süredir düşük ücret üzerinden kazanç elde ediyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve en son 2 hafta önce yine düşük ücretle ödeme aldım.
Durumu Martı Tag desteğine ilettiğimde, sistemlerinde aracımı eklemedikleri için Premium görünmediği ve bu nedenle bu şekilde ödeme yapıldığı söylendi. Ancak bu açıklama benim için tatmin edici değil, çünkü kendi sistemlerindeki eksikliğin maddi kaybı bana yüklenmiş oluyor.
Martı Tag’den aracımın segmentinin sistemde doğru şekilde Premium olarak güncellenmesini ve bu hata nedeniyle oluşan geriye dönük tüm eksik ödemelerin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kimse ulaşmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık iki hafta önce Martı uygulamasına girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bir şikayet sonucunda Tag sürücü hesabım kapatılmış ancak ne şikayetin içeriğiyle ilgili ne de kapatma gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi ve net bir yanıt alamadım. Bu durum sebebiyle aktif olarak çalıştığım ve gelir elde ettiğim hesabımı kullanamıyor, dolayısıyla para kazanamıyorum. Hiçbir yazılı bildirim, uyarı ya da savunma hakkı tanınmadan hesabımın kapatılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Ayrıca, bu konunun telefonla doğrudan iletişime geçilerek çözülmesini talep ediyorum.
