Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alınması Ve Destek Yanıtı Yok

Martı Tag araç paylaşımı sürücüsü olarak kullandığım hesabım, yaklaşık 15 gün önce “eşleşme iptal oranı çok yüksek olduğu için hesabınız askıya alınmıştır” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamada sadece bu genel ifade yer alıyor, bunun dışında bana detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu süre içinde uygulama içi destek üzerinden 3–4 defa yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem neden askıya alındığı hem de ne kadar süreyle bu kısıtlamanın devam edeceği konusunda bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Bu hesabı aktif olarak çalışmak ve evimi geçindirmek için kullanıyorum; bakmakla yükümlü olduğum çocuğum ve ailem var. Gelir kaynağımın bir anda, açıklama yapılmadan ve dönüş sağlanmadan kesilmesi hayatımı doğrudan etkiliyor.

Askıya alınan Martı Tag hesabımın, adım soyadım M****** E*** C***** olacak şekilde, acil olarak yeniden açılmasını ve gerekiyorsa adil bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.