Marriott Hotels Yönetici Davranışları Konaklama Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi

4 Kasım - 11 Kasım 2025 tarihleri arasında Marriott Sarajevo Residence’da iki oda (405 ve 407) olarak konakladık. Otel genel olarak güzel ve beklentilerimizi karşıladı; ancak kendisini yönetici olarak tanıtan Mrs. B***E****’nın tavırlarından dolayı konaklamamız ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Mrs. B***E***, üç gündür sürekli olarak bize karşı soğuk ve itici bir tutum sergiledi. Konuklara karşı ilgisiz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle kendimizi istenmeyen misafirler gibi hissettik. Bu durum, otelin genel kalitesine gölge düşürdü ve tatilimizin keyfini kaçırdı.

Konuya dair doğrudan kendisiyle iletişime geçtik fakat kendisinin sorumlu yönetici olduğunu belirttiği için başka bir muhatap bulamadık. Ödememizi Booking.com üzerinden gerçekleştirdik.

Bu şikayetimizin Marriott genel merkezi tarafından da dikkate alınmasını ve konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.