Marmara Park Loft'tan Alınan Sweatshirt Ve Pantolonun Kalitesizliği Ve İade Reddi

İstanbul Marmara Park Loft mağazasından 03.01.2026’te satın aldığım sweatshirt, ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen tiftiklenmiş ve renk vermiştir. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aynı alışverişte aldığım pantolonda ise hiç giyilmemesine rağmen renk atması ve kumaş üzerinde çizgi oluşması sorunu fark ettim. Yeni ve kullanılmamış bir ürünün bu durumda olması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Her iki ürünü de incelemeye göndermek üzere aynı mağazaya başvurdum; ancak sweatshirt ve pantolon için de “üretim kaynaklı hata bulunamamış” denilerek iade talebim reddedildi. İlk yıkamada ve hiç giyilmemiş olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkan ürünler için kullanıcı hatası iması yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hem iki sweatshirt hem de pantolon için ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.