to read complaints and reviews, or file yours.Markum Bilişim'de Otomatik Ödeme Sonrası Desteksizlik Ve İade Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Markum Bilişim üzerinden sistemden otomatik olarak yıl sonu hosting yenileme işlemi yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra firmaya telefonla ve Ticket sistemi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, Ticket'Lara dönüş yapılmıyor, adeta sadece makineler çalışıyor ama ortada muhatap olacak kimse yok.
Günlerce cevap alamayınca mecburen hostingimi farklı bir firmaya taşımak zorunda kaldım ve yeni firmaya da ayrıca ödeme yaptım. Markum Bilişim tarafında ise herhangi bir fatura kesilmedi, sadece otomatik açık sistem üzerinden ödeme alınıp ortada hizmet ve destek olmadan para tahsil edilmiş oldu.
Bu nedenle bankam aracılığıyla Markum Bilişim’e yaptığım ödemeye itiraz sürecini başlattım. Markum Bilişim’den talebim, kartım üzerinden çekilen hosting yenileme bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesidir. Ayrıca firmanın iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesini ve müşterilerin muhatapsız bırakılmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.
Geç de olsa geri dönüş ve özür aldım. Ayrıca ücret iade konusunda sorun yaşamadım. Umarım geçici bir durumdur. Firmanın devam etmesini isterim.
