Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Kodu Gönderilmedi Siparişim Eksik Ve İade Süreci Karmaşık İlerliyor

profile
29 Ağustos 2025 23:28
640

24 Ağustos'ta Marks And Spencer'ın online mağazasından gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri Hilltown mağazasından teslim almak istedim. 28 Ağustos'ta mağazaya gittiğimde, pantolonun mağazaya ulaştığına dair mail almama rağmen bana teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kod göndermelerini talep ettim, ancak saatlerce AVM'de beklememe rağmen kod gönderilmedi. Akşam saatlerinde mağaza tarafından aranıp, pantolonun tekrar depoya çekileceği ve bana teslim edilemeyeceği söylendi.

Bu süreçte gömleğin stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 29 Ağustos'ta, stokta olmadığı söylenen gömleğin mağazaya ulaştığına dair bir mesaj aldım. Daha önce teslim edilmeyen pantolon için ise stok yetersizliği nedeniyle gönderilemeyeceği bildirildi. Sipariş numaram: 3008106233211597. Toplamda 3999,98 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Tüm bu karmaşa ve mağduriyet nedeniyle alışverişimdeki tüm ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu süreç, büyük bir markadan beklemediğim kadar ciddiyetsiz ve müşteri odaklılıktan uzak bir deneyim oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 13:42
436
Marks And Spencer Kampanyadan Aldığım Ürünün Sebepsiz Yere İadesi

profile
02 Aralık 2024 17:56
552
Kaybolan Satıcı Ve Ulaşmayan Sipariş

profile
12 Aralık 2023 14:55
538
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
11 Eylül 2025 11:13
631
1
Ayşenaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 13:27
1.080
Güvenilirlik Nerede? Marks & Spencer'dan Kötü Alışveriş Deneyimi
Güvenilirlik Nerede? Marks & Spencer'dan Kötü Alışveriş Deneyimi
Güvenilirlik Nerede? Marks & Spencer'dan Kötü Alışveriş Deneyimi
Güvenilirlik Nerede? Marks & Spencer'dan Kötü Alışveriş Deneyimi
+1
Benzer Şikayet Yaz