to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks and Spencer’ın online sitesinden 31.12.2025 tarihinde turuncu saf yün uzun kabanın iki farklı bedenini, toplam 33.999,90 TL tutarla, 3119410505615864 sipariş numarasıyla satın aldım. Sitede her 4.000 TL alışverişe 1.000 TL indirim kampanyası ve 3.000 TL üzeri ücretsiz kargo yer alıyordu. Ayrıca 19,67 puan indirimim de vardı ve sonuç olarak iki kaban için toplamda 26.980,23 TL ödedim.
Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra kabanın büyük bedenini almaya karar verdim, küçük bedenini ise iade ettim. İadem 08.01.2026 tarihinde onaylandı; ancak tarafıma yalnızca 12.184,63 TL iade edildi. Hesabıma göre iade edilen kaban için 13.490,11 TL civarında bir tutarın iade edilmesi gerekiyordu.
Ayrıca, siparişi oluştururken her 4.000 TL’ye 1.000 TL indirim kampanyasından toplamda 8.000 TL indirim uygulanması gerekirken sistemde yalnızca 7.000 TL indirim yapıldığını fark ettim. Hem kampanya indiriminin eksik uygulanmış olması hem de buna bağlı olarak iade tutarının yanlış hesaplanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Marks and Spencer’ın, her 4.000 TL’ye 1.000 TL indirim kampanyasını doğru şekilde uygulayarak indirimleri düzeltmesini ve buna göre eksik kalan iade tutarını tarafıma ödemesini talep ediyorum.
İlk olarak 14 şubatta verdiğim 2843292620913198 numaralı sipariş tam 10 gün sonra iptal oldu, gerekçe olarak ürünlerin olmadığı gösterildi ancak 13 Mart günü şans eseri o gün aldığım ürünleri tekrardan internette gördüm, aynı bedenler hala satıştaydı. Bende bir yanlışlık olduğunu düşünerek tekrardan...
Marks & Spencer’ın online mağazasından üç adet pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 3104970083212820’dir. Ürünlerden iki tanesi farklı zamanlarda parça parça teslim edildi. Üçüncü paket ise dün elime ulaştı ve paketin üzerinde ismim yazmasına rağmen, paketin içinden çıkan fatura ve ürünün başka b...
5 Eylül 2023 tarihinde 3018618155612578 numaralı ve 6 Eylül 2023 tarihinde 3019360798214257 numaralı olmak üzere Marks And Spencer online mağazasından iki sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 10 Eylül’de aynı ürünlerde ekstra %20 indirim uygulandığını gördüm. Ürünlere acil ihtiy...
H&M internet mağazasından 01.12.2025 tarihinde yüzde 50 indirimle bir kaban sipariş ettim. Sipariş numaram 73034117591. 4.999 TL ödeyerek aldığım kaban yerine, 10.12.2025 tarihinde tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünüm hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen, tarafıma sadece para iadesi...
23/11/2023 tarihinde, Marks And Spencer internet mağazasından üyelik bilgilerim ve şifrem ile giriş yaparak 3 lü erkek gömlek seti siparişi verdim. Bu üründe uzun zamandır kampanya olmasını beklediğim için %40 lik indirim kampanyasından faydalandım. 27/11/2023 tarihinde siparişimin kargoya verildiği...
Yorumlar