to read complaints and reviews, or file yours. 
Markaplus üzerinden 5 Şubat tarihinde Tommy Hilfiger çocuk montu satın aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü 20 Şubat’ta DHL Kargo ile iade ettim, kargoya teslim ettiğime dair belgem mevcut. Firma ise 24 Şubat tarihinde iade onayını verdiklerini belirtti.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram MP0502***84, ödediğim tutar 2.778,46 TL’dir. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın, firma her defasında iadenin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde bankaya yansıyacağını söylemesine rağmen, kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bankamla yaptığım görüşmede de provizyonda bekleyen ya da hesabıma yansımış herhangi bir iade işlemi olmadığını açıkça öğrendim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde benzer cevaplarla oyalanıp somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim 2.363 TL’nin (toplam işlem tutarı 2.778,46 TL olmakla birlikte asıl iade edilmesi gereken tutar) derhal ve eksiksiz şekilde Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyeti ve tüm görüşme kayıtlarını delil göstererek Markaplus hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Markaplus’tan 29 Ocak tarihinde online olarak bir pantolon satın aldım, beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim. İade süreciyle ilgili tüm adımları zamanında yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram MP290136377 ve ödediğim ...
Markaplus internet sitesinden 25 Şubat tarihinde Tommy Hilfiger marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ürün firmaya ulaştı ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...
Markaplus web sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde m beden Tommy Hilfiger gömlek siparişi verdim. Ürünün oversize kalıp olduğu bilgisine istinaden çağrı merkezi yetkilisinin yönlendirmesiyle siparişim s beden olarak güncellendi. Sipariş numaram MP210134219’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...
31 Ocak 2025 tarihinde Markaplus internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka bir Denim ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin rengi görselde gördüğüm ve beklediğim gibi değildi, bu nedenle firmayla iletişime geçip iade talebinde bulundum ve iadem onaylandı. Ancak iade onaylanmasına ra...
Yorumlar